I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Эксклюзивы от (Ф) медиа у вас на почте. Подписывайтесь!
на 5 мин.
18 июля 2025
Нетривиально о тривиальном: зачем корпорации шутят и почему аудитории это нравится | (Ф)
В эпоху цифрового перегруза, когда пользователи ежедневно касаются сотен единиц контента, прямолинейные продающие тексты и продуктовые посты не цепляют так, как раньше. Крупные компании ищут новые способы коммуникации, а многие из них выбирают юмор — чем абсурднее, тем лучше. И, кажется, это работает.
Почему корпорации заваливают аудиторию шутками и трендовыми мемами? Как это помогает формировать лояльность и повышать продажи? Рассказываем в статье!
Почему корпорации заваливают аудиторию шутками и трендовыми мемами? Как это помогает формировать лояльность и повышать продажи? Рассказываем в статье!
Юмор как способ «очеловечить» бренд
Безликие формулировки, официоз и клише убивают живость бренда, делают его «одним из многих», а такого нам не надо!
Когда компания позволяет себе лёгкие (и не очень) шутки, она перестаёт быть формальной/«сухой» и становится хорошим знакомым, с которым можно посмеяться, поспорить или даже пошутить в ответ.
Когда компания позволяет себе лёгкие (и не очень) шутки, она перестаёт быть формальной/«сухой» и становится хорошим знакомым, с которым можно посмеяться, поспорить или даже пошутить в ответ.
Вы когда-нибудь представляли, какой голос в сети может быть у российского консульства? Официальный? Полный канцеляризмов? Едва ли!
Генконсульство России в Дубае говорит уверенное «нет» стереотипам. И про очереди похихикают, и про боли сотрудников скажут, и с Днём защиты детей так поздравят, что захочется перевезти в Дубай ребёнка, даже если его нет.
Внимание в эпоху клипового мышления
Юмор = вовлечение
Среднестатистический пользователь проводит онлайн около 10 часов, из них примерно 2,5 часа приходится на соцсети. Большую часть контента просто пролистывают: время захвата внимания — всего 3 секунды, а фильтрация информации происходит за 8.
Чтобы зацепить, нужно либо шокировать, либо рассмешить. Котика тоже можно показать, но главное — шутить на понятную и близкую аудитории тему.
Чтобы зацепить, нужно либо шокировать, либо рассмешить. Котика тоже можно показать, но главное — шутить на понятную и близкую аудитории тему.
Почему такой подход работает?
Неожиданность. Когда Генконсульство России в Дубае публикует мемы вместо серьёзных объявлений, а Авиасейлс строит всю коммуникацию в медиа на юморе, это ломает шаблоны.
Потенциал виральности. Шутки и мемы репостят чаще, чем стандартные посты. Пользователи шерят контент брендов и повышают их узнаваемость среди потенциальных потребителей.
Эмоциональный отклик. У аудитории формируется позитивная ассоциация с брендом, который «понимает» её боли (возвращаемся к идее о бренде-друге).
Смех вызывает выброс дофамина, а шутка, когда попадает в «жизовую» ситуацию, — тем более.
Главное, не переборщить и не надавить на болезненную точку — должно быть смешно, а не обидно. Например, шутить про политику, болезни или насилие — это не про «юмор не для всех», а про лишние негативные триггеры и репутационные риски.
Борьба с баннерной слепотой
Хочется ли вам пролистнуть обычную рекламу очередного продукта? Думаем, что да. А перемотать интеграцию Авиасейлс в шоу «Беременна в 16»? Скорее всего, нет. Ещё и пошерить захочется!
Здесь и кроется главная задача юмора брендов — пробить баннерную слепоту, вывести пользователя из зоны комфорта и привлечь внимание.
Здесь и кроется главная задача юмора брендов — пробить баннерную слепоту, вывести пользователя из зоны комфорта и привлечь внимание.
Как это работает?
Прозрачность. Шутки создают ощущение, что за брендом стоят «реальные люди», а не команда на окладе с графиком с 9 до 5. Некоторые бренды даже обшучивают свои маркетинговые коммуникации и иронизируют над работоспособностью команды.
Самоирония снимает напряжение. Если компания сама обыгрывает свои недостатки, критика воспринимается мягче. В случае небольших кризисов в компании можно отшутиться и не потерять доверие аудитории. Важно, чтобы это было уместно.
Вовлечённость без прямых продаж. Не каждый пост должен продавать. Агрессивный маркетинг утомляет, его слишком много, особенно в эру активных прогревов и продаж воздуха в соцсетях.
Современные потребители ценят бренды, которые вступают в дружеский, позитивный диалог, а не только рекламируют.
Как юмор помогает бизнесу?
Формирует лояльность: «Мне нравится их контент — буду следить, даже если пока что не планирую покупать».
Позволяет мягко продвигать продукты — компания всегда на слуху и первая всплывает в уме.
Вывод: почему это нравится людям?
Аудитория устала от навязчивой рекламы. Юмор даёт ощущение, что бренд — это «свой в доску друг», с которым иногда (или всегда) можно подурачиться.
Что получают компании?
Репосты аудитории → больше органического охвата.
Лояльность потребителей.
Готовую антикризисную стратегию, если бренд готов честно и с лёгким юмором признать свои уязвимые места.
Так что, если МТС Банк или Авиасейлс постят мемы — это не спонтанное веселье. Это продуманная стратегия и рабочий инструмент, которые делает «серьёзные» компании ближе к аудитории. И, судя по охватам, это работает.
