на 15 мин.
8 октября 2024

Кто такой копирайтер и как он помогает бизнесу? История о профессии от первого лица | (Ф)

От главной страницы на сайте бренда до «Доброго утра» в его сторис — каждое слово имеет значение. Ведь текст — первая возможность бизнеса поговорить с потенциальным покупателем. О том, как её использовать, рассказывает наш копирайтер Хади Абдулмаликова.

Чем занимается копирайтер?

Нескучные термины

Копирайтер — это…

Специалист, который создаёт тексты для бизнеса. Разброс задач большой — всё зависит от проекта и целей компании.
Разработка рекламных текстов: слоганы, описания товаров, промоакции и т. д.
Создание контента для социальных сетей и сайтов — от шапки профиля и постов до статей и даже сценариев.
Имиджевые тексты: презентации, рассылки, пресс-релизы.
Оптимизация текстов для SEO и улучшения видимости материалов в интернете.
Материалы должны быть не только привлекательными, но и убедительными, чтобы побуждать аудиторию к действию — будь то покупка, подписка на рассылку или переход на сайт.

Отличия копирайтинга от смежных профессий

Контент-менеджеры, редакторы, журналисты, SMM-щики и… никто из них не копирайтер.
Журналисты стремятся предоставлять объективную информацию и освещать события, а не писать в интересах какого-то проекта или бизнеса.
Контент-менеджеры отвечают за стратегию публикации и управление контентом на платформах.
Редакторы занимаются корректировкой по стандартам и стилю и улучшением текста, созданного копирайтерами.
SMM-щики умеют всего по чуть-чуть. Но добиться такого уровня мастерства, как узкие специалисты, им намного сложнее — слишком много сфер нужно охватить.
Профессии пересекаются, но каждая из них выполняет специфические задачи.

Роль копирайтера в бизнесе

Влияние текстов на развитие и успех компании

Клиент ещё не знает, какой качественный товар производит ваша компания и какой опыт она имеет в сфере. Но почему-то должен купить именно у вас.

Качественный текст даёт аргумент для покупки.

Рассказывает о бренде и продукте, удерживает внимание, повышает интерес, выделяет среди конкурентов и формирует доверие. Этим как раз и занимается копирайтер.

Как качественный контент помогает привлекать клиентов

Контент создаёт имидж бренда в диджитал-мире. Что делает человек, если ему нужно что-то узнать о компании? Загуглит сайт, зайдёт в соцсети, прочитает всю информацию в постах. Если ему будет полезно, интересно — бренд получит лайк. Если сильно полезно — сохранёнку или даже — о боже — подписку.

Не списываем со счетов и тот контент, который вирусится сам: те же Reels в соцсети-которую-нельзя-называть. Ролик с креативным видеорядом и дорогим продакшеном без пояснений не принесёт вам ровным счетом ничего. Кстати, текст для закадровой озвучки или субтитров на видео тоже входит в обязанности копирайтеров.

Какие задачи решает копирайтер?

Создание продающих текстов

Больше, больше конверсии!

Всего один пример — но какой! Лучшая рекламная кампания XX века, сумасшедший рост продаж невостребованного товара — и всё это благодаря двум словам.

Think Small.

Их автор — Билл Бернбах, гений рекламного рынка Америки. В сопутствующих листовках Бернбах разместил разные тексты с признанием недостатков и подчёркиванием достоинств автомобиля:
Наша маленькая машина никого не удивит. Сюда не поместится дюжина друзей из колледжа. Зато она влезет в любое парковочное место, её ремонт дешёвый, а страховка маленькая.
Простое предложение «думать о малом» в 1959 году победило моду на щеголеватые «детройтские кадиллаки», и вот непопулярный в Штатах Volkswagen «Жук» уже продан в количестве 500 000 машин за год.

Убедить и зацепить

Обе задачи легко закрыть, если вы учитываете потребности аудитории и пишете для них. На простом, понятном языке, с примерами и эмоциями. И не забывайте о призывах к действию — они подталкивают читателя к следующему шагу!

Формирование имиджа и бренда

Работаем над голосом

Голос бренда — это стиль общения с клиентами. Он должен быть последовательным, узнаваемым и запоминающимся.
Вы точно узнаете пост того же Aviasales, даже если не будете заранее знать автора. Но почему? Потому что бренд выработал фирменный стиль общения: остроумный, неформальный, дерзкий — порой даже на грани. И все его запомнили.
Чтобы выработать подходящий ToV бренда, нужно понять, с кем мы говорим. Без точного портрета целевой аудитории здесь не обойтись.

Говорим одинаково

Единообразие в текстах на разных платформах помогает укрепить имидж бренда. Когда стиль и тон остаются неизменными — будь то сайт, социальные сети или рекламные материалы — у потребителей возникает ощущение надёжности и профессионализма.

SEO и оптимизация контента

Что такое SEO и как с ним работать?

SEO не всегда входит в обязанности копирайтера, но навык нужный. Чтобы тексты могли эффективно продвигаться, копирайтеры учитывают критерии поисковых систем. Важно не только выбирать подходящие ключевые слова, но и правильно распределять их по тексту без переспама — в ранжировании нам это только помешает.

При этом текст должен остаться понятным, естественным и легко читаемым.
Копирайтер также занимается применением метатегов: они помогают сформировать первое впечатление о контенте в результатах поиска. И всё ради CTR всемогущего! Простыми словами, кликабельности.

За обновлениями поисковых систем следить тоже нужно — вдруг алгоритмы изменятся?

Подбираем ключевые слова за 5 этапов

01
Исследование темы: что покупатели ищут в интернете?
02
Машинная помощь: есть сервисы, которые подберут ключи за вас. Google Keyword Planner, например.
03
Конкуренты: проанализировать, как делают другие, не помешает.
04
Сбор семантического ядра: включаем в набор ключевых слов всё, даже синонимы и вариации.
05
Тесты и аналитика: делаем выводы и работу над ошибками.

На кого учиться и как стать копирайтером?

«Писать красиво» несложно. Вот только текст копирайтера не должен быть красивым. Он должен быть эффективным. Именно этому искусству — привлекать внимание, убеждать и продавать с помощью слов — и нужно учиться.

Образование и курсы

Рекомендации по обучению и курсам для начинающих

Читать книги и смотреть ролики в интернете помогает, но недостаточно. Но сокрушаться об отсутствии филологического или журналистского образования тоже не стоит! Многие успешные копирайтеры пришли в профессию из разных областей, например из IT, дизайна или финансов. Эти строки вам пишет живой тому пример.

Сейчас на диджитал-рынке огромное количество обучающих курсов: например, от платформ Skillbox, Coursera и Udemy. Но можно поискать авторов, которые близки вам по стилю — вполне возможно, у них есть собственное обучение. Как у Максима Ильяхова, например.

Главное, на что нужно ориентироваться в выборе обучения:
меньше обещаний, больше практики
преподаватель, которому вы доверяете;
возможность начать собирать портфолио уже на курсе.
Последнее особенно важно. Чуть позже расскажу почему.

Навыки, которые следует развивать

01
Умение писать кратко, ёмко, ясно. Даже если кажется, что придуманный остроумный оборот — просто песня, и резать его жалко. Когда «украшений» в тексте больше сути, покупателя вы не получите.

Сервис Главред от того же Максима Ильяхова вам в помощь. Но не стоит фанатично следовать его правкам! Помните: не каждый проект требует сухого инфостиля.
02
Навык исследования. Искать информацию придётся много и муторно. Просто готовьтесь.
03
Здравая самокритика. Помогает копирайтеру честно оценивать свои тексты и анализировать, что работает, а что — нет.
04
Умение писать даже без вдохновения. Сдержите свой удивлённый вздох! Муза не посещает творцов по расписанию, зато дедлайны от заказчика соблюдать придется. Поверьте, этому навыку можно научиться.

Профессиональные качества

Без чего не обойтись?

Креативность. У нас же творческая профессия, в конце концов!
Инициативность. Предлагать идеи — здорово.
Дзен и принятие. Не каждый текст согласуют с первого раза. Не каждую идею оценит заказчик. Это часть профессии! Чем спокойнее будете относиться, тем больше удовольствия получите от работы.
Аналитическое мышление. Чтобы понимать, как лучше воздействовать на аудиторию.

Развиваем креативность

Почаще устраивайте брейншторм с коллегами или в одиночку. Просто накидывайте идеи, даже глупые, безумные и нелепые — это поможет перезагрузиться. А может, среди всего сгенерированного и жемчужинка найдется!

Изучайте разное. Книги, фильмы, статьи, ролики в соцсетях — любой источник информации хорош. Будьте любознательны и занимайтесь новыми темами. Никогда не знаешь, что пригодится в работе.

Креативные упражнения тоже можно использовать, чтобы занимать и разминать мозг: «Случайные слова» или «Альтернативные истории», например.

Опыт и практика

Как получить первый опыт в копирайтинге

Станьте блогером. Серьезно. Без шуток! Гнаться за миллионами подписчиков не нужно, пусть личный блог будет вашей тренировочной базой. Меняйте стили и подходы, смотрите, что откликается вашей — пусть совсем небольшой — аудитории. А в будущем блог может стать вашей визиткой и демонстрировать личный бренд сильного специалиста.

Сторонние заказы для начала можно поискать на фриланс-биржах. Берите разные задачи. Да, это не принесёт вам много (или даже немного…) денег, но даст необходимую в начале пути практику.

Составляем портфолио, ищем клиентов

Помните третий пункт в разделе о выборе обучения? Настало его время. Отсутствие опыта — стена, о которую бьются все начинающие специалисты. Но если вам удастся собрать хотя бы небольшое портфолио за время учебы, то уже будет что показать заказчику!

С поиском первых клиентов может помочь ваш блог — вдруг кому-то из знакомых нужна текстовая помощь? Если понравится вести соцсети, обязательно продолжайте ими заниматься! Рассказывайте о работе, делитесь работами — это может принести клиентов.

А ещё можно разослать своё портфолио потенциальным работодателям. Диджитал-агентствам, например, или напрямую интересным бизнесам. Возможно, вас будут готовы взять на проектную работу или в качестве стажера.

История одного копирайтера

Путь джедая Хади Абдулмаликовой

Как началась моя карьера в копирайтинге

Честно? Случайно. Что там сложилось — карты, звёзды или планеты — не знаю, но в итоге Вселенная лишила мир талантливого (по мнению моих преподавателей) экономиста. Местом моей первой и единственной работы в качестве финансиста было известное коммуникационное агентство. Неожиданно, но приятно я попала в диджитал-мир и постепенно изучала его изнутри.
Видела, как строится работа в агентстве. Следила за созданием проектов. Общалась с потрясающими коллегами: стратегами, таргетологами, дизайнерами и, конечно, копирайтерами. Подглядывала за обучениями, которые проводило агентство.
Так сложилось, что излагать мысли текстом мне всегда было просто и удобно. Поэтому за отделом копирайтинга я следила пристальнее всего. Уже после ухода из команды искала возможность попробовать себя в этом деле, но стала…

Техподдержкой.

Да, путь был тернист.

Это был классный обучающий онлайн-проект, одним из направлений которого был копирайтинг. Все уроки я, конечно, по рабочему блату изучила. И однажды попросила руководителя дать мне тестовое копирайтерское задание… А дальше понеслось.

Первые проекты и вызовы

Сначала писала для личных аккаунтов — предпринимателей или экспертов с личным брендом, а сарафанное радио стабильно приводило новых клиентов. Среди них оказался проджект-менеджер агентства F P R с задачей для одного из своих проектов — и случился он, мой первый бизнес-текст!

Боялась, что переключиться сразу не получится: всё-таки личные блоги — совершенно другая специфика. Но мэтч с клиентом случился с первого же поста, а вместе с ним появилось и моё понимание о том, чем я хочу заниматься дальше.

Принципы работы и подход к задачам

Как справляться с задачами и достигать результатов

Тут как с зачёткой: сначала ты работаешь на опыт, а потом он на тебя. Тратишь меньше времени на те же задачи, генерируешь больше идей, учишься видеть больше и думать глубже. А ещё — тоньше чувствуешь клиентов и точнее попадаешь в запросы.

Задачи бывают разные: что-то делаешь с энтузиазмом, что-то — на скилах, а что-то откладываешь на последний момент, потому что сердце не лежит. Это нормально. Главное — выработать самодисциплину. Особенно если работаешь на фрилансе!
А от задач, которые не нравятся, лучше отказаться. На самоистязании далеко не уедешь. В копирайтинге достаточно сфер и направлений — занимайтесь тем, что приносит удовольствие.

5 личных советов

Дедлайны надо соблюдать. А если не получается — предупреждать об этом. Больше задач и обязанностей — больше ответственности и дисциплины.
Не бери задач больше, чем можешь сделать. Иначе либо подведёшь задержками клиента, либо посадишь здоровье отсутствием полноценного отдыха. «Бэлэнс» между «ворк» и «лайф» не теряем, товарищи!
Клиент всегда прав, но не всегда разбирается в теме. Небольшой экологичный спор — это нестрашно. Главное — запастись аргументами.
Задавать вопросы — можно и нужно. Все участники процесса заинтересованы в результате, и лучше уточнить лишний раз, чем сделать работу зря.
Строить хорошие профессиональные и человеческие отношения с клиентом и командой — важно.

Уроки и выводы

Главное в профессии…

Как и во всём — быть честным. С клиентом, с командой, с самим собой. Делиться мыслями, признаваться, что устаёшь, отдаваться делу со вниманием и концентрацией, учиться тому, чего ещё не умеешь. И всегда иметь ответ на вопрос «Зачем?»

Как копирайтинг меняет взгляд на бизнес

Оцениваю ли я каждый текст, который попадается в диджитал-пространстве? Да, и что? У каждого свои профдеформации!

Но, клянусь, лучшие моменты в профессиональной жизни — это когда читаешь пост, не обращая внимание на название канала или страницы, и думаешь «Хм, классный текст». А потом понимаешь, что он твой… И вам того желаю!

Заключение

Любите тексты, и они ответят вам взаимностью. Все!

Читайте также