Как запустить проект: инструкция для проектного менеджера | (Ф)

01

02

03

04

05

06

07

08

Это всегда вызов — и мы его, конечно, принимаем. Начало проекта во многом определяет его финальный результат. Чтобы не потеряться в неопределëнности и избежать хаоса, проджект-менеджеру важно иметь под рукой чёткий и проверенный план действий. 
Но помните: каждый проект индивидуален, и оптимальные алгоритмы работы также могут быть разными.

Для успешного запуска необходимо провести предварительную работу и погрузиться в контекст. На этом этапе происходит первый контакт с клиентом. 

Внимательно выслушайте его запрос и постарайтесь найти ответы на возникающие вопросы. Это станет фундаментом для вашей будущей работы.

Исследование — это хорошо, но лучше всех на вопросы о проекте всё равно ответит сам клиент. Ведь только он знает всё про свой продукт.

Соберите вопросы, на которые не нашлось ответа при первичном анализе, в единый документ и направьте их заказчику. 

Бизнес-цели компании, чтобы выстроить работающую маркетинговую стратегию.

УТП, чтобы понять, чем заказчик может выделиться на фоне конкурентов. Компаний много, а рынок — один! 

ЦА, чтобы лучше понять потенциальных клиентов и добиться хороших результатов.

Конкурентов, чтобы выяснить, что клиент считает хорошим примером, а что — плохим. Так вы быстрее найдëте общий язык.

Организуйте встречу и убедитесь, что ваше понимание проекта совпадает с видением заказчика и фактическим положением дел. Если проект объёмный, может потребоваться несколько кругов.

Главное — цените время, выдерживайте баланс и не перегружайте излишними вопросами.

Получили вводные? Убедились, что информация исчерпывающая и вопросов не осталось? Переходим к планированию работ. 

На этом этапе нужно совместно с командой проработать стратегию развития и построить дорожную карту.

Основные принципы:

По горизонтали слева направо — время. 
Ширина шага зависит от общих сроков проекта. Для средне- и долгосрочных проектов обычно достаточно шага в месяц.

По вертикали — этапы. 
Не стоит дробить их на мелкие задачи — это перегрузит карту. Но можно выстроить разные принципы сортировки: по приоритету или, например, по дате начала этапа.

Каждому этапу — свой ответственный. Все участники команды должны понимать, за какие задачи отвечают и в какие сроки должны уложиться.

Пересечения времени и этапов — залить цветом.

Распределите зоны ответственности, выделите потенциальные риски и возможности и не забывайте делать главное. 

Задавать себе и команде вопрос: «Зачем?».

При планировании маркетинговых работ важно не забывать про бизнес-цели и боли клиента. Помните: мы не делаем креатив ради креатива, а посты ради постов. Чëтко сформулируйте результат и критерии успеха.

Чтобы свериться в ощущениях по ходу процесса, организуйте встречу команды с клиентом и презентуйте ему разработанное решение. 

Особое внимание уделите согласованию результатов совместной работы: убедитесь, что ваше видение сходится с ожиданиями заказчика. И обязательно зафиксируйте договорëнности, к которым удалось прийти, — это хороший способ избежать недопониманий в дальнейшем.

Самый объёмный блок! 

Перед тем, как к нему приступить, убедитесь, что ваша команда погружена в стратегию. Все должны понимать, «что», «зачем» и «как».

Запуск — это лавина новой информации, которая неумолимо несётся на вас с горных вершин проекта. В ней легко потеряться и упустить что-то важное. 

Вооружитесь сервисом по постановке задач и календарëм — так вы ничего не потеряете! 

Если у вас есть автоматизированная система, ведите учёт там. Если нет, помогут другие сервисы — например, Things или любые другие удобные вам аналоги. 

Декомпозируйте согласованный план на конкретные задачи, определите ответственных и обозначьте сроки. Вы — главное звено контроля над процессом во время запуска, так что особенно важно держать руку на пульсе. 

«Ещё один шаг? Но мы же уже запустились!» — обоснованно удивитесь вы на этом этапе. И будете правы — мы действительно запустились. 

Но успешный (а как иначе?) старт — это только начало. Теперь нужно выстроить систему отчётности, чтобы регулярно отслеживать прогресс, измерять эффективность и держать клиента в курсе дел. 

Периодически проводите ревизии стратегии, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении.

В конце концов с правильным подходом выстроятся связки и команда заработает автономно. Ищите баланс и учитывайте, что система работы должна быть комфортна всем: и исполнителям, и руководителям. 

Грамотный запуск проекта — это не «сделать раз и забыть», а фундамент для дальнейшего развития. Истинный успех заключается в создании системы взаимодействия, при которой все остаются счастливы: у клиента — результат, у команды — планомерная эффективная работа, а у вас — гордость за то, что всë получилось.