Геомаркетинг для офлайн-бизнеса: что это за инструмент и кому нужен | (Ф)

01

03

04

02

Думаю, все сталкивались с ситуацией, когда поблизости нет знакомых мест для ужина, и вы открываете приложение карт, чтобы посмотреть кафе или рестораны. Анализируете меню, цены, отзывы и интерьер заведения. Останавливаетесь на том, что больше понравилось, и идёте в выбранное место.

Поздравляю, на вас сработал геомаркетинг, и бизнес получил прибыль благодаря геосервису. Такой способ привлечения клиентов — суть геомаркетинга.
Это маркетинговый инструмент, использующий информацию о географическом местонахождении и воздействующий на целевую аудиторию для продвижения офлайн-бизнеса и продаж.

В последнее время работа с геосервисами стала отдельным крупным и перспективным направлением. Всё потому, что в таких приложениях, как Яндекс. Карты или 2ГИС, постоянно добавляются новые инструменты для платного и бесплатного продвижения.
После ухода сервисов Google и Мeta (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ) в 2022 году стало особенно актуально искать новые возможности для привлечения качественной целевой аудитории. Но не будем бить по больному.

По данным Ipsos, 97% респондентов хотя бы раз использовали геосервисы за последний месяц. При этом 86% опрошенных отдают предпочтение сервисам Яндекса

Ежемесячная активная аудитория Яндекс.Навигатора достигает 27 млн человек, а Яндекс.Карт — 37 млн.

Также сервис Яндекс провёл анализ и выявил, что целевая аудитория геосервисов — это в основном люди в возрасте 26–45 лет с высоким и средним доходом.

Любому локальному бизнесу стоит использовать геомаркетинговые инструменты. Сейчас речь про тот бизнес, у которого есть офлайн-точка. Мы не будем перечислять список определённых сфер, а лучше приложим статистику запросов Яндекса по категориям.

Эти места пользователи ищут с привязкой к местоположению, то есть с отметкой «рядом со мной». Поэтому неважно, крупный это магазин или маленькая пекарня, каждому нужно, чтобы о месте узнали как можно больше людей. А покупка, по данным исследований, совершается в 28% локальных поисковых запросов. Пользователи, которые применяют локальный поиск, — это горячая аудитория, так как у них есть высокая потребность найти и посетить конкретную компанию.

Если у вас несколько кофеен по городу с одним названием, воспользуйтесь объединением их в сеть.

Зачем это нужно?

Одно из преимуществ объединения в сеть — возможность обновлять информацию у всех филиалов одновременно. Можно загрузить один логотип для всей сети и добавить прайс-лист для всех филиалов сразу. А если у вас более 30 филиалов, информацию можно обновлять через файл XML.

Второе преимущество: к каждому филиалу сети в «Картах» добавляется кнопка «Филиалы». Находя один филиал на «Картах», пользователь может посмотреть местонахождение остальных филиалов и выбрать удобный именно ему.

Так это выглядит:

Условия для объединения:

можно объединить в сеть два и более филиалов;

у филиалов должно быть одинаковое название;

у филиалов должен совпадать хотя бы один вид деятельности;

у филиалов общий сайт или общий номер телефона;

на общем сайте сети должны быть опубликованы адреса всех филиалов. Если у сети нет общего сайта, то в карточках всех филиалов должен быть добавлен общий телефон сети.

Рассказывать о том, что заполнить карточку в геосервисе нужно как можно полнее и информативнее, мы не будем. Просто приведём цифры и скажем, что, по данным Яндекса, заполненные карточки показываются на 20% чаще. Помимо актуальной информации, точно посоветуем: добавьте яркие и качественные фотографии. Так они точно будут привлекать целевую аудиторию. Красивые фотографии любят все, и в картах тоже.

А теперь к инструментам. Давайте начнём с бесплатных инструментов, ведь в геосервисах они есть!

Кстати, есть популярное мнение, что отзывы индексируются поисковыми роботами Яндекса и могут способствовать повышению карточки в поисковой выдаче. Однако опыт показывает, что это не так и отзывы никак не влияют на позиции карточки в органической выдаче Яндекса. Но отзывы точно повышают лояльность аудитории к вашей компании.

По бесплатным инструментам можно сделать вывод, что очень важно не только следить за уровнем заполненности карточки в Яндекс. Картах, но и учитывать такой фактор, как «уровень вовлечённости». Поэтому делайте ваш профиль максимально интересным для целевой аудитории, а все перечисленные инструменты вам помогут. Только в совокупности со всем ваша карточка будет расти в поисковой выдаче в Яндекс.Картах.

Как мы говорили выше, Яндекс постоянно обновляет инструменты для продвижения. Расскажем про платные варианты, которые вы сможете использовать.

Платное размещение в геосервисе Яндекса можно разделить на два типа:

Остановимся на каждом типе подробнее.

Геоперфоманс

Приоритетное размещение, которое настраивается через кабинет Яндекс. Бизнеса. Цена подписки рассчитывается под каждый вид бизнеса индивидуально Яндексом, в зависимости от географии, расположения, конкурентности тематики и многих других факторов. Этот вид рекламы работает на конкретное целевое действие, поэтому при заполнении блоков вас будет сопровождать «зелёная кнопка», которая подразумевает действие, например «забронировать». Обязательно в каждую кнопку зашивайте UTM-метку, чтобы отслеживать результаты рекламы через системы веб-аналитики и используйте подменный номер для отслеживания звонков.

Очень частая практика такого вида рекламы — заполнить все необходимые блоки и забыть про то, что у вас работает подписка. Но тут важно работать со всеми блоками и наблюдать за реакцией целевой аудитории. Меняйте креативы, акционные предложения и смотрите, какой оффер больше всего приносит продажи. Не бойтесь тестировать и постоянно что-то менять, ведь только так можно найти ту самую рабочую связку.

Геомедийная реклама

Этот тип платной рекламы работает над медийностью и брендированностью, поэтому многие перечисленные форматы оплачиваются не за клики, а за 1000 показов. Такой формат рекламы можно встретить в Яндекс. Навигаторе, Яндекс. Картах и Яндекс.Метро.

Какие могут быть форматы у этой рекламы?

Медийная:

баннер по маршруту в геосервисах,

баннер в приложении Яндекс.Метро.

баннер в десктопных Яндекс.Картах,

Брендированная:

Пины по маршрутам в геосервисах (рекламные метки на автомобильных маршрутах).

Билборды в геосервисах (метки в виде билборда с логотипом организации). Отображаются в Яндекс. навигаторе или Яндекс.Картах.

Рекомендация маршрута. Формат, который предлагается на этапе построения маршрута: пользователь видит предложение по пути заехать в точку компании. В этом формате вы платите только за конкретный построенный маршрут, а не за показ объявления.

Форматы геомедийной рекламы охватывают большую аудиторию и повышают узнаваемость бренда разными способами взаимодействия с аудиторией. Где-то пользователю показывают баннер, когда он строит маршрут в Яндекс. Картах, а кому-то предлагают заехать именно в этот ресторан, потому что он по пути до точки прибытия. В отличие от геоперфоманса, который работает на целевое действие, здесь, наоборот, охватывается как можно больше пользователей, поэтому показы идут по широким таргетингам. Но в геомедийной рекламе есть возможность собрать узкие и целевые аудитории. Например, с помощью Яндекс. Аудиторий можно собрать сегмент пользователей, которые уже видели наружную рекламу или заходили на сайт, и показать им рекламу. Так реклама станет носить перфоманс-характер.

Если вы решили использовать геомедийную рекламу, то акцентируйте внимание на выборе формата в зависимости от задач, сферы бизнеса и, конечно же, бюджета. У каждого вида своя стоимость за 1000 показов.

Геомаркетинг — полезный инструмент для офлайн-бизнеса. Люди ежедневно строят маршруты, ищут кафе по пути в офис и хотят радовать себя вкусным кофе с десертом.

Ежемесячная активная аудитория Яндекс. Навигатора достигает 27 млн человек, а Яндекс. Карт — 37 млн. Поэтому реклама в геосервисе не только привлекает внимание к бизнесу, но и стимулирует аудиторию к покупкам. Даже если вы пока не решаетесь на платные инструменты, есть эффективные бесплатные, которые 100% нельзя игнорировать.