Работа зумеров в рекламном агентстве: отбор, онбординг и карьерная стратегия | (Ф) медиа

01

02

03

04

Зумеры (или поколение Z) — это люди, родившиеся в период с 2000-го по 2010-й год. Сейчас они заканчивают вузы и выходят на рынок труда.

В настоящее время основу «трудовых ресурсов» составляют миллениалы, но уже к 2030 году расклад будет половина на половину. А дальше зумеры начнут преобладать на рынке труда. Поэтому игнорировать их нельзя — в будущем может случиться дефицит кадров в компании, что в конечном счёте приведёт к снижению доходов.
Многие СМИ пытаются сформировать портрет нового поколения.

Когда речь заходит о поколении Z, первое, что приходит на ум, — это их стремление к свободе и гибкости. Эти ребята буквально выросли среди гаджетов и технологий и не знают жизни до появления интернета, поэтому для них нормально работать удалённо, в удобном ритме и с возможностью самостоятельно выбирать график. Work-life balance для них не просто модное выражение, а основа продуктивности.

Сильная сторона зумеров — технологичность. Они быстро осваивают новые программы, гаджеты, легко ориентируются, как решить задачу с помощью современных технологий. И тем самым могут помочь компании оптимизировать рабочие процессы и найти нестандартные решения. Если команде нужно быстро освоить новый софт или разобраться в трендах digital-маркетинга, зумер идеально подходит для этих целей.

Также в плюс зумерам — открытость, гибкость и многозадачность.

Многие считают, что зумеры

излишне чувствительны,

не способны долго концентрироваться на задаче,

не готовы к рутинной работе,

не хотят работать много,

не хотят работать в офисе,

не признают авторитетов,

могут уволиться одним днем.

И вообще, они поверхностны, легкомысленны и предпочитают тратить время на социальные сети, вместо того чтобы сосредоточиться на работе. Будто бы им не хватает ответственности и серьёзного отношения к делу.

Да, представители этого поколения действительно проводят много времени онлайн, но это вовсе не значит, что они не способны концентрироваться на задачах. Наоборот, благодаря своей цифровой нативности они умеют эффективно переключаться между разными задачами и использовать современные технологии для повышения производительности.

Что касается ответственности, то тут тоже всё не так однозначно. Зумеры действительно предпочитают гибкий график и свободу действий, но это не отменяет их желания добиваться результатов. Просто они делают это по-своему: часто находят нестандартные решения и проявляют инициативу там, где другие могли бы следовать привычным шаблонам.

В нашем агентстве средний возраст сотрудников — 23–24 года. Команда насчитывает около 50 человек, и более 70% — это зумеры, которые каждый день привносят в работу креативный подход и современные идеи.

Очень круто, когда сотрудники-зумеры в агентстве отличаются наличием у них внутреннего стержня, чёткого понимания своих желаний и целей и врождённым навыком сохранять баланс. Мы называем это «зумер в плюсе». Такие ребята начинают свою карьеру рано и уже вскоре, в том числе благодаря своей уверенности, добиваются более интересных позиций и условий работы.

«Зумер в минусе» может быть бестактным — резким и прямолинейным. А низкий уровень эмпатии негативно сказывается на способности поддерживать рабочую коммуникацию.

Как руководитель, именно с молодыми ребятами я чаще всего ощущаю отсутствие надёжности. Уже не удивляюсь, если сотрудник внезапно передумает, что ему нужна эта работа.

Да, и такое тоже бывает! Делимся двумя кейсами, которые произошли у нас в команде совсем недавно и показывают, с какими проблемами может столкнуться руководитель при работе с зумерами.

Технологическая грамотность у зумеров — как второй язык. Они чувствуют себя как рыбы в воде в цифровом пространстве, будь то работа с программами для аналитики данных или создание контента для соцсетей.

Совет для руководителей: внедряйте новые инструменты и цифровые решения.

Чтобы максимально использовать потенциал зумеров, важно регулярно обновлять технологические инструменты компании. Облачные сервисы, чат-боты и другие современные решения помогут оптимизировать рабочие процессы и ускорить выполнение задач.

Да, зумеры ценят свободу. Им важно соблюдать work-life balance — иметь возможность совмещать карьеру с увлечениями, хобби и общением с близкими. Поколение Z стремится к тому, чтобы работа не поглощала всю жизнь, а была лишь её частью.

Совет для руководителей: гибкий график и удалённая работа — наше всё. Помните, что сотрудника оценивают за качество и скорость выполнения задачи, а не за то, сколько часов он высидел на работе.

Позвольте своим сотрудникам выбирать удобное время и место для выполнения задач. Гибкий график и возможность работать удалённо дают людям больше свободы и помогают лучше управлять своим временем. Это в разы повышает мотивацию и удовлетворённость от работы.

Зумеры стремятся к быстрому профессиональному развитию и хотят видеть результаты своих усилий сразу. Они амбициозны и нацелены на рост, поэтому для них важно ощущать прогресс в карьере.

Совет для руководителей: предоставляйте возможности для быстрого профессионального развития.

Создавайте условия, в которых молодые специалисты смогут расти и развиваться. Давайте возможность зумеру проявляться в направлениях, которые не входят в его должностные обязанности, но отвечают его интересам. Так он быстро вырастет и станет топ-сотрудником.

Идеально, если у молодого специалиста будет руководитель-наставник, который будет давать грамотную обратную связь. Программы наставничества и внутренние тренинги позволяют зумерам получать знания и навыки непосредственно на практике, что также бустит их профессиональный рост.

Самое классное в зумерах — это их ценности. Поколение Z стремится не просто зарабатывать деньги, а делать что-то значимое. Им важна миссия компании, её вклад в общество и окружающий мир. Если, например, компания заботится об экологии, поддерживает благотворительные проекты или создаёт продукты, которые реально улучшают жизнь людей, она точно привлечёт внимание зумера.

Совет для руководителей: создавайте проекты с социальной значимостью и ясно объясняйте миссию компании.

Когда зумеры видят, что их работа имеет реальную значимость, они становятся более вовлечёнными и мотивированными. Понимание миссии компании помогает им почувствовать себя частью большого дела, это усиливает их готовность работать на результат.

Конечно, изменения необходимы. Следует быть более гибкими и открытыми для новых талантов, ведь мы не можем обойтись без молодёжи.

Не стоит писать гневных комментариев о поколении Z — лучше принять новые правила игры. То, что кажется очевидным для нас, старших сотрудников, может быть непонятным для зумеров. Они задают много вопросов (и это хорошо!), и важно уметь на них отвечать.

Рынок труда стремительно меняется, а карьерные ожидания молодых специалистов становятся всё разнообразнее — подстраиваться под запросы зумеров становится просто необходимостью. Почему? Потому что именно они формируют лицо будущего бизнеса, и именно те компании, которые смогут адаптироваться к их потребностям, останутся на плаву.

На собеседованиях с кандидатами-зумерами я часто моделирую рабочие ситуации и наблюдаю за реакцией. Обязательно интересуюсь их ожиданиями от работы и объясняю, совпадают ли эти ожидания с тем, что мы можем предложить.

Для меня важно сохранить их энтузиазм и вдохновенный настрой, одновременно снизив уровень ожиданий, чтобы в дальнейшем зумеры не разочаровались.